株式会社オートパル
松岡商事
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株式会社オートパル様の事業内容と特徴を教えてください。
私たちの販売店は、ダイハツ車を始め、軽自動車から普通車、商用車、トラック、バスまで幅広い車種を取り扱っています。車検、点検、修理など、お客様のカーライフをトータルサポートしています。
お客様の「長く、そして大切に車に乗り続けたい」という想いに寄り添い、安心・安全なカーライフを実現するため、国家資格を保有する整備士が心を込めて丁寧に整備にあたっています。
また、お客様のご要望にお応えし、レンタカー事業も展開しています。必要な時に、必要な車種を、必要な期間だけご利用いただけるため、お客様一人ひとりのライフスタイルに合わせた、より柔軟なカーライフをご提案できるようになりました。
02
貴社は、どのようなお客様に選ばれていますか？
お客様は、初めて車を購入される若い方から、長年この地域でお付き合いのある方まで、本当に幅広いです。ディーラーより気軽に立ち寄れる雰囲気、地域貢献を意識した価格設定がご好評をいただき、「あそこの車屋さんは親切だよ」と口コミでご紹介いただくことも多いですね。
レンタカーでは、帰省されるお子様のために、お盆の時期などに利用される方がいらっしゃいます。また、ご家族での大人数のお出かけにワゴン車を、スポーツや地域の行事、学校の送迎などにマイクロバスをご利用いただくケースも多いです。週末の畑仕事にトラクターをレンタルされる方もいらっしゃり、お客様の生活に密着したサービスを提供できていることを実感しています。
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当社にチラシデザインをご依頼いただいた背景と、折込チラシの反響について教えてください。
以前はダイハツ提供の標準的な新車チラシを使用していましたが、どうしても画一的で、地域のお客様への訴求力が弱いという課題を感じていました。そこで、地域に密着した販売店として独自のカラーを打ち出すため、松岡商事に依頼しオリジナルチラシを作成することにしました。 具体的には、車種情報だけでなく、地域のお客様に喜んでいただける企画やキャンペーン情報を掲載しています。
この独自チラシの効果は大きく、20組近くのお客様が来店されたこともあります。オイル交換や無料プレゼントを用意した時は、用意した数が全てなくなるほどの反響でした。チラシ配布後、すぐに来店されるお客様だけでなく、1〜2週間後に「チラシを見て」と来店されるお客様もいらっしゃいます。これは、お客様がじっくりと検討していただいている証だと感じており、息の長い集客効果を実感しています。 チラシがきっかけで商談に繋がり、成約に至ったケースも少なくありません。
このように、地域に特化した情報を発信することで、お客様との接点を増やし、販売促進に繋げることができています。
※記載のキャンペーンは終了しております
※最新の金額・車種は販売店までお問い合わせください
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今後の展望を教えてください。
まず一つ目は、お客様の利便性を高めるため、自動車の出張買取を強化していきたいです。北広島市はもちろん、周辺地域のお客様にもご利用いただきやすく、特にご高齢の方や外出が難しい方にも柔軟に対応できるサービスを目指します。「車の売却を考えているけど、お店まで行くのが大変…」というお客様のお悩みを解決し、少しでもお手伝いできればと思っています。
二つ目は、観光需要の高まりを受け、レンタカー事業にもより一層力を入れていきます。地域の観光協会とも連携し、観光で訪れたお客様が快適なドライブを楽しめるよう、きめ細やかなサービスを提供していきたいです。
そして三つ目は、もっと地域に密着した車屋になることです。最近では、市役所の案内板に動画CMを掲載し、当店のサービスを広く知っていただく取り組みを始めました。新生活を始める方や車の故障、手続きなどで不安を抱えている方が、「困ったときはあそこに相談してみよう」と思い浮かべていただけるような、頼りがいのある存在を目指しています。
私たちにとって大切なのは、地域に根ざし、お客様と長くお付き合いしていくことです。単に車を販売するだけでなく、お客様のカーライフをトータルでサポートすることで、地域社会の活性化にも貢献していきたいと考えています。これからも、地域に愛される温かい販売店であり続けられるよう、精一杯努力していきます。
